1. Základné ustanovenia
2. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) sú vydané v súlade s § 1751 a nasl. Zákon č. 89/2012 Z. z., Občiansky zákonník (ďalej len „občiansky zákonník“)

Golden lotus sro

IČO: 24798037

Steuernummer : CZ24798037

so sídlom: Spálená 113/57, Nové Město – Praha 1

zapísaná u Mestského súdu v Prahe, oddiel C 175646, vložka MSPH

kontaktné informácie:

email : info@susu.cz

telefónne číslo: +420 702489999

www : susu.cz

( Hereinafte r len “predávajúci”)

2. Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti predávajúceho a fyzickej osoby, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu mimo svojej podnikateľskej činnosti ako spotrebiteľ alebo v rámci svojej podnikateľskej činnosti (ďalej len: „kupujúci“) prostredníctvom webového rozhrania umiestneného na webovej stránke dostupnej na adrese www .susu.cz (ďalej len „internetový obchod“).
3. Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Odchylné ustanovenia v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami týchto obchodných podmienok.
4. Tieto obchodné podmienky a kúpna zmluva sú uzatvorené v českom jazyku.
5. Informácie o tovare a cenách
6. Informácie o tovare vrátane cien jednotlivých tovarov a ich hlavných vlastnostiach sú uvedené pre jednotlivé tovary v katalógu internetového obchodu. Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty, všetkých súvisiacich poplatkov a nákladov na vrátenie tovaru, ak tovar nie je možné svojou povahou vrátiť bežnou poštou. Ceny tovaru zostávajú v platnosti, pokiaľ sú zobrazené v internetovom obchode. Toto ustanovenie nevylučuje uzavretie kúpnej zmluvy za individuálne dohodnutých podmienok.
7. Všetky prezentácie tovaru umiestnené v katalógu internetového obchodu majú informačný charakter a predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru.
8. Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru sú zverejnené v internetovom obchode. Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru uvedené v internetovom obchode sú platné iba v prípadoch, keď je tovar doručovaný na území Českej republiky.
9. Prípadné zľavy z kúpnej ceny tovaru nie je možné navzájom kombinovať, pokiaľ sa predávajúci s kupujúcim nedohodne inak.

III. Objednávanie a uzatváranie kúpnej zmluvy

1. Náklady, ktoré vzniknú kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory), si hradí kupujúci sám. Tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby.
2. Kupujúci objednáva tovar nasledujúcimi spôsobmi:

• prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu, ak sa predtým zaregistroval v internetovom obchode,
• od vyplnenia objednávkového formulára bez registrácie.

3. Pri uskutočňovaní objednávky si kupujúci vyberie tovar, počet kusov tovaru, spôsob platby a doručenia.
4. Pred odoslaním objednávky je kupujúcemu umožnené skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky zadal. Kupujúci odošle objednávku predávajúcemu kliknutím na tlačidlo Odoslať objednávku. Údaje uvedené v objednávke sú predávajúcim považované za správne. Podmienkou platnosti objednávky je vyplnenie všetkých povinných údajov v objednávkovom formulári a potvrdenie kupujúceho o tom, že si tieto obchodné podmienky prečítal.
5. Predávajúci obratom po obdržaní objednávky zašle kupujúcemu potvrdenie o prijatí objednávky na emailovú adresu, ktorú kupujúci uviedol pri objednávke. Toto potvrdenie je automatické a nepovažuje sa za zmluvu. Prílohou k potvrdeniu sú aktuálne obchodné podmienky predávajúceho. Kúpna zmluva je uzavretá až po prijatí objednávky predávajúcim. Oznámenie o prijatí objednávky je doručené na e-mailovú adresu kupujúceho. / Ihneď po obdržaní objednávky zašle predávajúci kupujúcemu potvrdenie o prijatí objednávky na emailovú adresu, ktorú kupujúci uviedol pri objednávke. Toto potvrdenie sa považuje za uzavretie zmluvy. Prílohou k potvrdeniu sú aktuálne obchodné podmienky predávajúceho. Kúpna zmluva sa uzatvára potvrdením objednávky predávajúcim na emailovú adresu kupujúceho.
6. V prípade , Že niektorý z požiadaviek uvedených v objednávke nemôže predávajúci splniť , zašle kupujúcemu na jeho emailovú adresu zmenenú ponuku . Zmenená Ponuka sa považuje za nový navrh kúpnej zmluvy kúpna zmluva JE V takom prípade uzavretá potvrdením kupujúceho o prijatí Teta ponuky AKCIA predávajúcemu na jeho emailovú adresu uvedenú v týchto obchodných podmienkach .
7. VŠETKY Objednávky prijaté predávajúcim SÚ záväzné . Kupujúci Moze zrušiť objednávku , kým Nie je kupujúcemu doručené OZNÁMENIE o prijatí Objednávky predávajúcim . Kupujúci Moze zrušiť objednávku telefonicky na TELEFÓNNE číslo Alebo e-mailom predávajúceho uvedený V týchto obchodných podmienkach .
8. V prípade , Že došlo k zjavnej technickej chybe na strane predávajúceho PRI Uvedenie aj ceny tovaru v internetovom obchode , Alebo v priebehu objednávania , Nie je predávajúci povinný dodať kupujúcemu tovar za TuTo úplne zjavne chybnú Cenu Ani v prípade , Že kupujúcemu Bolo Zasláno Automatické potvrdenie o prijatí Objednávky podle těchto obchodních podmínek . Predávajúci informuje kupujúceho o chybe bez zbytočného odkladu zašle kupujúcemu na jeho emailovú adresu zmenenú ponuku . Zmenená Ponuka sa považuje za nový navrh kúpnej zmluvy kúpna zmluva JE V takom prípade uzavretá potvrdením o prijatí kupujúcim na emailovú adresu predávajúceho .
9. Účet zákazníka
10. Na základe registrácie kupujúceho vykonanej v internetovom obchode môže kupujúci získať prístup k svojmu zákazníckemu účtu. Kupujúci si môže objednať tovar zo svojho zákazníckeho účtu. Kupujúci si môže objednať tovar aj bez registrácie.
11. Pri registrácii na účet zákazníka a pri objednávke tovaru je kupujúci povinný uviesť všetky údaje správne a pravdivo. Kupujúci je povinný v prípade akejkoľvek zmeny aktualizovať údaje uvedené v užívateľskom účte. Údaje uvedené kupujúcim v zákazníckom účte a pri objednávke tovaru sú predávajúcim považované za správne.
12. Prístup k účtu zákazníka je zabezpečený používateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť o informáciách potrebných na prístup do jeho zákazníckeho účtu. Predávajúci nie je zodpovedný za akékoľvek zneužitie zákazníckeho účtu tretími stranami.
13. Kupujúci nie je oprávnený umožniť použitie zákazníckeho účtu tretím osobám.
14. Predávajúci môže zrušiť užívateľský účet, najmä ak kupujúci už svoj užívateľský účet nepoužíva, alebo ak kupujúci poruší svoje povinnosti z kúpnej zmluvy alebo týchto obchodných podmienok.
15. Kupujúci berie na vedomie, že užívateľský účet nemusí byť k dispozícii nepretržite, najmä s ohľadom na nevyhnutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia predávajúceho, príp. nevyhnutná údržba hardvéru a softvéru tretích strán.
16. Platobné podmienky a dodanie tovaru s
17. Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci uhradiť nasledujúcimi spôsobmi:

• bezhotovostne prevodom na bankový účet predávajúceho č. 2801892212/2010, vedený v Českej spořitelni ,
• bezhotovostná platobná karta,
• bezhotovostným prevodom na účet predávajúceho prostredníctvom platobnej brány Gopay ,
• dobierka pri dodaní tovaru,
• v hotovosti alebo kreditnou kartou na osobný odber v prevádzkarni,
• v hotovosti alebo kreditnou kartou pri osobnom odbere zásielky

2. Spolu s kúpnou cenou je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. Pokiaľ nie je ďalej výslovne uvedené inak, sú v kúpnej cene zahrnuté aj náklady spojené s dodaním tovaru.
3. V prípade platby v hotovosti je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná do 5 dní od uzatvorenia kúpnej zmluvy.
4. V prípade platby prostredníctvom platobnej brány sa kupujúci riadi pokynmi príslušného poskytovateľa elektronických platieb. [S16]
5. V prípade bezhotovostnej platby je povinnosť kupujúceho zaplatiť kúpnu cenu splnená pripísaním príslušnej sumy na bankový účet predávajúceho.
6. Predávajúci nevyžaduje od kupujúceho žiadnu zálohu alebo inú podobnú platbu. Úhrada kúpnej ceny pred odoslaním tovaru nie je záloha.
7. Podľa zákona o evidencii tržieb je predávajúci povinný vydať kupujúcemu účtenku. Zároveň je povinný zaevidovať prijatú tržbu u správcu dane online, v prípade technickej poruchy najneskôr do 48 hodín.
8. Tovar je kupujúcemu dodávaný:

• na adresu uvedenú kupujúcim objednávky
• prostredníctvom zásielky na adresu zásielky určenú kupujúcim,
• osobný odber v prevádzke predávajúceho

9. Voľba spôsobu doručenia sa uskutoční pri objednávaní tovaru.
10. Náklady na doručenie tovaru sú v závislosti od spôsobu odoslania a prevzatia tovaru uvedené v objednávke kupujúceho a v potvrdení objednávky predávajúcim. V prípade, že je spôsob prepravy zmluvne dohodnutý na základe osobitnej žiadosti kupujúceho, nesie kupujúci riziko a prípadné ďalšie náklady spojené s týmto spôsobom prepravy.
11. Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný prevziať tovar pri dodaní. V prípade, že je z dôvodov na strane kupujúceho potrebné dodať tovar opakovane alebo iným spôsobom, ako je uvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným dodaním tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia.
12. Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov tovaru a v prípade akýchkoľvek závad toto bezodkladne oznámiť prepravcovi. V prípade zistenia porušenia obalu svedčiaceho o neoprávnenom vstupe do zásielky nemusí kupujúci zásielku od prepravcu prevziať.
13. Predávajúci vystaví kupujúcemu daňový doklad – faktúru. Daňový doklad sa zasiela na emailovú adresu kupujúceho ./ Daňový doklad je priložený k dodanému tovaru.
14. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny za tovar vrátane nákladov na doručenie, najskôr však prevzatím tovaru. Zodpovednosť za náhodné zničenie, poškodenie alebo stratu tovaru prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru alebo okamihom, keď bol kupujúci povinný tovar prevziať, ale neurobil tak v rozpore s kúpnou zmluvou.
15. Odstúpenie od zmluvy

1. Kupujúci, ktorý uzavrel kúpnu zmluvu mimo rámec svojej podnikateľskej činnosti ako spotrebiteľ, má právo od kúpnej zmluvy odstúpiť.
2. Lehota na odstúpenie od zmluvy je 14 dní

• odo dňa prevzatia tovaru,
• odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru, ak je predmetom zmluvy viac druhov tovaru alebo dodanie viacerých častí
• odo dňa prevzatia prvej dodávky tovaru, ak je predmetom zmluvy pravidelné opakované dodanie tovaru.

3. Kupujúci okrem iného nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy:

• poskytnutie služieb, ak boli splnené s jeho predchádzajúcim výslovným súhlasom pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a predávajúci pred uzavretím zmluvy informoval kupujúceho, že v takom prípade nemá právo na odstúpenie od zmluvy,
• o dodaní tovaru alebo poskytovaní služieb, ktorých cena závisí od výkyvov finančného trhu nezávisle od vôle predávajúceho a ku ktorým môže dôjsť počas lehoty na odstúpenie od zmluvy,
• o dodávke alkoholických nápojov, ktoré je možné dodať až po tridsiatich dňoch a ktorých cena závisí od výkyvov na finančnom trhu nezávisle od vôle predávajúceho,
• o dodávke tovaru, ktorý bol upravený podľa želania kupujúceho alebo pre jeho osobu,
• dodávka tovaru, ktorý sa rýchlo kazí, ako aj tovaru, ktorý bol po dodaní nenávratne zmiešaný s iným tovarom,
• dodanie tovaru v uzavretom obale, ktorý kupujúci z obalu vyňal a z hygienických dôvodov nie je možné ho vrátiť,
• dodanie zvukového záznamu alebo videozáznamu alebo počítačového programu, ak došlo k porušeniu ich originálu
• dodávka novín, periodík alebo časopisov,
• dodanie digitálneho obsahu, ak nebol dodaný na hmotnom nosiči a bol dodaný s predchádzajúcim výslovným súhlasom kupujúceho pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a predávajúci pred uzavretím zmluvy kupujúceho informoval, že v takom prípade nemá právo na odstúpenie od zmluvy,
• v ostatných prípadoch uvedených v § 1837 Občianskeho zákonníka.

4. Za účelom dodržania lehoty na odstúpenie od zmluvy musí kupujúci v lehote na odstúpenie od zmluvy poslať vyhlásenie o odstúpení od zmluvy.
5. Na odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý poskytne predávajúci. Odstúpenie od kúpnej zmluvy zašle kupujúci na emailovú alebo dodaciu adresu predávajúceho uvedenú v týchto obchodných podmienkach. Predávajúci bezodkladne kupujúcemu potvrdí prijatie formulára.
6. Kupujúci, ktorý odstúpil od zmluvy, je povinný vrátiť tovar predávajúcemu do 14 dní od odstúpenia od zmluvy predávajúcemu. Kupujúci znáša náklady spojené s vrátením tovaru predávajúcemu, aj keď tovar nie je možné vzhľadom na jeho povahu vrátiť klasickou poštou.
7. Ak kupujúci odstúpi od zmluvy, vráti mu predávajúci okamžite, najneskôr však do 14 dní od odstúpenia od zmluvy, všetky finančné prostriedky vrátane nákladov na doručenie, ktoré od neho dostal, rovnakým spôsobom. Predávajúci vráti prijaté finančné prostriedky kupujúcemu iným spôsobom, iba ak s tým kupujúci bude súhlasiť a pokiaľ mu nevzniknú ďalšie náklady.
8. Pokiaľ si kupujúci zvolil iný ako najlacnejší spôsob doručenia tovaru ponúkaný predávajúcim, uhradí predávajúci kupujúcemu náklady na doručenie tovaru vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu doručenia tovaru.
9. Ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté finančné prostriedky kupujúcemu skôr, ako kupujúci tovar odovzdá alebo preukáže, že tovar predávajúcemu zaslal.
10. Kupujúci musí vrátiť predávajúcemu tovar nepoškodený, neopotrebovaný a nekontaminovaný a pokiaľ je to možné, v pôvodnom obale. Predávajúci je oprávnený jednostranne započítať právo na náhradu škody na tovare s nárokom kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.
11. Predávajúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti tovaru alebo ak výrobca, dovozca alebo dodávateľ tovaru prerušil výrobu alebo dovoz tovaru. Predávajúci bezodkladne informuje kupujúceho prostredníctvom e-mailovej adresy uvedenej v objednávke a do 14 dní od oznámenia o odstúpení od kúpnej zmluvy vráti všetky finančné prostriedky vrátane nákladov na doručenie, ktoré od neho prijal na základe zmluvy, rovnakým spôsobom alebo spôsobom uvedeným kupujúcim.

VII . Práva z chybného plnenia

1. Predávajúci reaguje na kupujúceho, že tovar je pri prevzatí bez vád. Predávajúci zodpovedá najmä kupujúcemu, že v čase, keď kupujúci tovar prevzal:

• tovar má vlastnosti, na ktorých sa strany dohodli, a ak nedôjde k dohode, má vlastnosti, ktoré popísal predávajúci alebo výrobca alebo ktoré kupujúci očakával s ohľadom na povahu tovaru a na základe jeho reklamy,
• tovar je vhodný na účel určený predávajúcim na jeho použitie alebo na ktorý sa tovar tohto druhu zvyčajne používa,
• tovar zodpovedá kvalitou alebo prevedením zazmluvnenej vzorke alebo modelu, ak bola kvalita alebo prevedenie určené podľa zazmluvnenej vzorky alebo modelu,
• že tovar je v tomu zodpovedajúcom množstve, miere alebo hmotnosti a tovaru v súlade s požiadavkami právnych predpisov.

2. Predávajúci má povinnosti z chybného plnenia minimálne v rozsahu, v akom povinnosti z chybného plnenia výrobcu pretrvávajú. Kupujúci je inak oprávnený uplatniť právo z vady, ktorá sa vyskytne na spotrebnom tovare, do dvadsiatich štyroch mesiacov od prevzatia.
3. Ak je v súlade s inými právnymi predpismi doba, ktorú je možné tovar použiť, uvedená na predanom tovare, na jeho obale, v pokynoch pripojených k tovaru alebo v reklame, uplatňujú sa ustanovenia o záruke kvality. Zárukou kvality sa predávajúci zaväzuje, že tovar bude po určitú dobu vhodný na obvyklé použitie alebo že si zachová svoje obvyklé vlastnosti. Pokiaľ kupujúci oprávnene vytkol predávajúcemu vadu tovaru, lehota na uplatnenie práv z chybného plnenia alebo záručná doba neplynie po dobu, po ktorú kupujúci nemôže vadný tovar používať.
4. Ustanovenia uvedené v predchádzajúcom odseku obchodných podmienok sa nevzťahujú na tovar predávaný za nižšiu cenu pre vadu, pre ktorú bola nižšia cena dohodnutá, na opotrebenie spôsobené jeho obvyklým používaním, na použitý tovar pre vadu zodpovedajúce stupňu použitia alebo opotrebenia alebo ak to vyplýva z povahy tovaru. Právo z chybného plnenia kupujúcemu neprináleží, ak pred prevzatím tovaru vedel, že tovar má vadu, alebo ak vadu sám spôsobil kupujúci.
5. V prípade vady môže kupujúci uplatniť reklamáciu u predávajúceho a požadovať:

• výmena za nový tovar,
• oprava tovaru,
• primeranú zľavu z kúpnej ceny,
• odstúpiť od zmluvy.

6. Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy:

• ak má tovar podstatnú vadu,
• ak nemôže pre opätovné vyskytnutie sa vady alebo vady po oprave vec riadne užívať,
• V prípade väčšieho počtu chýb tovaru.

7. Podstatné je porušenie zmluvy, o ktorom porušená strana už v čase uzavretia zmluvy vedela alebo mala vedieť, že by druhá strana neuzavrela zmluvu, ak by porušenie predvídala.
8. Ak ide o vadu, ktorá znamená menšie porušenie zmluvy (bez ohľadu na to, či ide o vadu odstrániteľnú alebo neodstrániteľnú), je kupujúci oprávnený vadu odstrániť alebo primeranú zľavu z kúpnej ceny.
9. Ak sa odstrániteľná vada vyskytla opakovane po oprave (spravidla tretia reklamácia tej istej vady alebo štvrtá pre rôzne vady) alebo má tovar väčší počet vád (spravidla najmenej tri vady súčasne), má kupujúci právo na reklamáciu zľava z kúpnej ceny, výmena tovaru alebo odstúpenie od zmluvy.
10. Kupujúci je pri reklamácii povinný informovať predávajúceho, ktoré právo si zvolil. Zmena výberu bez súhlasu predávajúceho je možná, iba ak kupujúci požiadal o opravu vady, ktorá sa ukáže ako neodstrániteľná. Pokiaľ si kupujúci nezvolí svoje právo z podstatného porušenia zmluvy včas, má rovnaké práva ako v prípade menšieho porušenia zmluvy.
11. Pokiaľ nie je možná oprava alebo výmena tovaru, môže kupujúci po odstúpení od zmluvy požadovať vrátenie kúpnej ceny v plnej výške.
12. Ak predávajúci preukáže, že kupujúci pred prevzatím o vade tovaru vedel alebo ju sám spôsobil, nie je predávajúci povinný vyhovieť reklamácii kupujúceho.
13. Kupujúci nemôže reklamovať zľavnený tovar z dôvodu, pre ktorý je tovar zľavnený.
14. Predávajúci je povinný prijať reklamáciu v ktorejkoľvek prevádzkarni, v ktorej je prijatie reklamácie možné, alebo v sídle alebo mieste podnikania. Predávajúci je povinný vydať kupujúcemu písomné potvrdenie o tom, kedy kupujúci právo uplatnil, čo je obsahom reklamácie a aký spôsob vybavenia reklamácie kupujúci vyžaduje, ako aj potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia reklamácie reklamácia vrátane potvrdenia o oprave a trvaní alebo písomného odôvodnenia. zamietnutie reklamácie.
15. Predávajúci alebo ním poverený zamestnanec rozhodne o reklamácii okamžite, v zložitých prípadoch do troch pracovných dní. Do tejto lehoty sa nezapočítava čas vhodný pre typ výrobku alebo služby požadovaný na odborné posúdenie vady. Reklamácia vrátane odstránenia vád musí byť vybavená okamžite, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie, pokiaľ sa predávajúci a kupujúci nedohodnú na dlhšej dobe. Márne uplynutie tejto lehoty sa považuje za podstatné porušenie zmluvy a kupujúci má právo od kúpnej zmluvy odstúpiť. Za okamih uplatnenia reklamácie sa považuje okamih, keď dôjde k prejavu vôle kupujúceho (uplatnenie práva z chybného plnenia) u predávajúceho.
16. O výsledku reklamácie informuje predávajúci kupujúceho písomne.
17. Právo z vadného plnenia kupujúcemu neprináleží, ak kupujúci pred prevzatím veci vedel, že vec má vadu, alebo ak vadu kupujúci spôsobil sám.
18. V prípade oprávnenej reklamácie má kupujúci právo na náhradu účelne vynaložených nákladov, ktoré mu v súvislosti s reklamáciou vznikli. Toto právo môže kupujúci uplatniť u predávajúceho do jedného mesiaca po uplynutí záručnej doby, inak ho nemusí súd priznať.
19. Kupujúci má na výber spôsob reklamácie.
20. Práva a povinnosti zmluvných strán týkajúce sa práv z chybného plnenia sa riadia § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 Občianskeho zákonníka a zákonom č. 634/1992 Zb. O ochrane spotrebiteľa.
21. Ďalšie práva a povinnosti strán súvisiace so zodpovednosťou predávajúceho za vady upravuje reklamačný poriadok predávajúceho.

VIII. Dodanie

1. Zmluvné strany si môžu navzájom doručovať všetku písomnú korešpondenciu elektronickou poštou.
2. Kupujúci doručí predávajúcemu korešpondenciu na e-mailovú adresu uvedenú v týchto obchodných podmienkach. Predávajúci doručuje kupujúcemu korešpondenciu na e-mailovú adresu uvedenú v jeho zákazníckom účte alebo v objednávke.

1. Osobné údaje
2. Všetky informácie, ktoré poskytnete v rámci našej spolupráce, sú dôverné a my s nimi budeme ako s nimi nakladať. Pokiaľ nám na to nedáte písomné povolenie, nebudeme vaše údaje používať na žiadne iné účely ako na účely plnenia podľa zmluvy, s výnimkou e-mailovej adresy, na ktorú sa môžu zasielať obchodné oznámenia, pretože to povoľuje zákon, pokiaľ odmietate. Tieto oznámenia sa môžu týkať iba podobného alebo súvisiaceho tovaru a ich odber je možné kedykoľvek jednoduchým spôsobom zrušiť (zaslaním listu, e-mailu alebo kliknutím na odkaz v obchodnom oznámení). E-mailová adresa bude na tento účel uchovaná po dobu 3 rokov od uzavretia poslednej zmluvy medzi stranami.
3. Podrobnejšie informácie o ochrane osobných údajov nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov TU
4. Mimosúdne riešenie sporov
5. Za mimosúdnu zodpovednosť zodpovedá Česká obchodná inšpekcia so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs súdne riešenie spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy. Na riešenie sporov medzi predávajúcim a kupujúcim na základe kúpnej zmluvy možno použiť platformu online na riešenie sporov na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.
6. Európske spotrebiteľské centrum Česká republika, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktným bodom podľa nariadenia (EÚ) č. 524/2013 Európskeho parlamentu a Rady z 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov online a o zmene a doplnení nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22 / ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov online).
7. Predávajúci je oprávnený predávať tovar na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenské oprávnenie vykonáva v rozsahu svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad. V obmedzenej miere Česká obchodná inšpekcia dohliada aj na dodržiavanie zákona č. 634/1992 Zb. O ochrane spotrebiteľa.
8. Záverečné ustanovenia
9. Všetky dohody medzi predávajúcim a kupujúcim s právnymi predpismi Českej republiky. Pokiaľ vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný prvok, zmluvné strany sa dohodli, že vzťah sa riadi právnym poriadkom Českej republiky. Týmto nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.
10. Vo vzťahu ku kupujúcemu nie je predávajúci viazaný žiadnymi kódexmi správania v zmysle ustanovenia § 1826 ods. e) Občianskeho zákonníka.
11. Všetky práva na webovú stránku predávajúceho, najmä autorské práva na obsah vrátane rozloženia stránky, fotografií, filmov, grafiky, ochranných známok, log a iného obsahu a prvkov, patria predajcovi. Je zakázané kopírovať, upravovať alebo inak používať webovú stránku alebo jej časť bez súhlasu predávajúceho.
12. Predávajúci nezodpovedá za chyby spôsobené zásahmi tretích strán do online obchodu alebo v dôsledku jeho použitia v rozpore s jeho účelom. Pri používaní online obchodu kupujúci nesmie používať postupy, ktoré by mohli nepriaznivo ovplyvniť jeho fungovanie, a nesmie vykonávať žiadnu činnosť, ktorá by jemu alebo tretím stranám umožňovala zasahovať alebo používať softvér alebo iné komponenty, ktoré tvoria internetový obchod, a používať online ukladať alebo jeho časti alebo softvér takým spôsobom, ktorý by bol v rozpore s jeho účelom alebo účelom.
13. Kupujúci týmto preberá na seba riziko zmeny okolností v zmysle § 1765 odsek 2 Občianskeho zákonníka.
14. Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe a nie je prístupná.
15. Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť alebo dopĺňať. Toto ustanovenie nemá vplyv na práva a povinnosti vzniknuté počas doby platnosti predchádzajúcej verzie obchodných podmienok.
16. Prílohou obchodných podmienok je vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.